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Termos & Condições

Os preços apresentados, assim como o total da encomenda, não incluem IVA.
O IVA será acrescentado na nota de encomenda, que é posteriormente enviada após finalização da encomenda.

 

Termos & Condições

Disponibilidade e prazos de envio previstos

O stock e prazo de entrega dos produtos serão confirmados logo após encomenda.
Os produtos que estejam disponíveis no nosso armazém serão entregues num prazo de aproximadente 1 a 2 dias utéis, os restantes serão solicitados aos respectivos representantes/importadores de forma a satisfazer as encomendas existentes, estando sujeitos á disponibilidade dos mesmos. As encomendas pré-pagas só serão enviadas após confirmação de depósito.

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Transporte

Consultar a secção "Informação de Entregas"

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Transferência Bancária
 

Aguarde pela confirmação de disponibilidade de stock dos artigos (por email), e de seguida efectue a transferência.
 
Dados para Transferência Bancária:

 TITULAR:  Caniágueda - Produtos para Animais, Lda.
 BANCO     Caixa Geral de Depósitos
 NIB            0035 0006 00060235330 02

 Use o nº da encomenda para identificar o pagamento.

 Embora não seja obrigatório é aconselhado o envio do comprovativo da sua transferência para (geral@caniagueda.com), para acelerar a sua encomenda. A encomenda só será enviada após confirmação do depósito.

 A CaniÁgueda reserva-se no direito de voltar a colocar os produtos á venda caso o pagamento não tenha sido efectuado, ou o comprovativo enviado nos três dias úteis seguintes á encomenda.

 A CaniÁgueda reserva-se no direito de negar a venda, por exemplo a clientes com dívidas à CaniÁgueda, nomeadamente os portes de encomendas á cobrança que não foram pagas sem razão aceitável, reservamos também o direito de cobrar juros de mora e publicar os dados na nossa lista de devedores sobre os valores em dívida.

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Reservas

As imagens apresentadas podem não corresponder exactamente ao produto, cor e tamanho apresentado, sendo a melhor apresentação disponível do mesmo.

Não nos responsabilizamos por erros tipográficos.

Não nos responsabilizamos pelo extravio ou danos em envios sem registo, no caso de devoluções efectuadas pelo cliente.

Todas as promoções são limitadas ao stock existente.

Os créditos atribuídos a clientes ou cupões de desconto são pessoais e intransmissíveis.

Encomendas não reclamadas e devolvidas serão consideradas entregues caso o cliente não proceda a novo pagamento de transportes em 30 dias após o nosso contacto. Produtos enviados para reparação, ou em casos não cobertos pela garantia, cujo pagamento da reparação e/ou transporte de entrega não seja efectuado até 30 dias após contacto nosso, reservando-nos no direito de os eliminar, para evitarmos o seu armazenamento por tempo indeterminado.

É aconselhado usar o transporte especial de Aquários e Terrários iguais ou superiores a 60 cm de comprimento os clientes deverão pedir cotações para o referido transporte em concreto após efectuarem a encomenda e antes do pagamento, caso não o solicitem os produtos seguirão no regime de transportes normal sendo o risco do transporte, neste caso, assumido pelo cliente.

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Garantia dos produtos

 Todos os nossos produtos estão cobertos pela garantia legal contra defeitos de fabrico, em caso de accionamento de garantia os custos da devolução serão assumidos pelo cliente e o do novo envio por nós. O cliente deverá solicitar o accionamento da garantia através de email, fornecendo todas as informações sobre a avaria e outras que lhe sejam solicitadas, para o accionamento da garantia é absolutamente necessário que o cliente conserve os documentos originais da venda. Tentaremos analisar e repor o equipamento o mais rapidamente possível, visto alguns produtos serem proveniente do estrangeiro o tempo máximo para a reposição é de 2 meses.

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Devoluções

 O Prazo para a devolução de artigos é de 14 dias após a entrega, e pode fazê-lo desde que: Devolvido em embalagem original e nas mesmas condições nas quais foi vendido. Só será devolvido o valor do produto sob forma de crédito em produtos na loja, os portes de envio são de inteira responsabilidade do cliente.

Não são aceites devoluções de peças de substituição ou de produtos usados.

 Em caso de cancelamento de uma encomenda em progresso somente será reembolsado o valor dos produtos em falta e respectivos portes, o valor dos produtos reservados será devolvido sob forma de crédito em produtos na loja.

 Os clientes fora de Portugal, deverão ter conhecimento prévio das políticas alfandegárias do seu país/estado, não nos responsabilizamos por devoluções efectuadas nestas circunstâncias.

No caso de trocas por motivos não imputaveis à CaniÁgueda, a mesma não se responsabiliza pelos envios.


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Lei e Foro

 A todas as questões que não se encontrem reguladas pelas presentes condições, é aplicável a Lei Portuguesa.

 Em caso de litígio, na interpretação ou aplicação das presentes condições, é competente o foro da comarca de Águeda, com expressa renúncia a qualquer outro.

 Estas condições poderão ser alteradas sem aviso prévio, devendo o cliente manter-se informado das mesmas.

 

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Informação ao consumidor:

Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo:
Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
Faculdade de Direito da Universidade Nova de Lisboa
Campus de Campolide
1099-032 Lisboa
Tel.: 213 847 484
E-mail: cniacc@fd.unl.pt
Web: http://www.arbitragemdeconsumo.org
Mais informações em Portal do Consumidor www.consumidor.pt.

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